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乌新濠天地网址召开安全生产暨“双12”年末旺季服务保障工作会议

    2013-12-04

为进一步贯彻落实国家邮政局、新疆新濠天地网址关于行业安全重要指示精神,124日上午,乌新濠天地网址及时召开会议,全面动员部署下一阶段企业安全生产和“双12”年末旺季服务保障工作。会议由乌新濠天地网址党组书记、局长严利霞主持,新疆新濠天地网址市场监管处相关领导参加会议并讲话,圆通、中通、汇通、韵达、顺丰、市EMS等十家大型网络型新濠天地网址企业负责人参加会议。

会议首先通报了青岛11.22安全事故,认真传达习近平总书记讲话精神,要求企业要根据本行业实际在保证旺季服务的同时,认真做好行业安全生产工作。

会上,新濠天地网址结合行业安全实际,对企业安全生产和12”年末旺季服务保障工作提出具体要求。

一、安全生产方面一是要统一思想,提高认识。各企业要充分认识到做好安全生产工作对服务社会,满足消费者用邮需求的重要性;二是要明确重点,加强自查。自查要抓重点、抓关键,重点整改电线老化、线路乱拉乱接现象,认真做好汽油、柴油、天然气等燃气燃油的隔离存放,对电动车充电问题进行有效处理,严格避免由于充电器超负荷所引起的火灾隐患等;三是要加强运输车辆安全管理,保证寄递渠道安全。各公司要针对新疆冬季低温、强降雪等天气特点,认真排查运输车辆方面存在的安全隐患,严禁出现超载、超限、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违法行为;四是要加强消防安全管理,防微杜渐。各公司要严格按照会议要求对本企业开展一次彻底的消防检查,尤其是对营业场所使用彩钢等易燃材料建造的,更要全面排查。五是要严格落实收寄验视制度。在做好行业安全的同时,严格执行收寄验视制度,保证旺季期间寄递渠道高速、平稳、畅通。

二、双12旺季服务保障方面一是要加强“储备”,打牢基础。各企业要进一步储备人员、车辆、生产生活物资,通过加强业务培训,开展校企合作等方式建设一支业务熟练、人员稳定的新濠天地网址队伍;二是要加强沟通,解决重点。各企业要进一步加强与用邮单位的沟通,重点解决好“进门难”、“周末派件难”问题。避免由此引发的二次投递和周末滚存现象,缩短派送时间;三是要畅通投诉渠道,提升服务质量。加强客服人员培训,做到接听电话热情大方,处理问题及时有效,以自己的实际行动切实提升服务质量;四是要创新工作方法,优化工作流程。继续采用“二程接驳”等行之有效的方式,缩短分拨流程,增加派送频次,在实践中创新工作方法和流程,确保派送及时、不延误。

会议最后,新濠天地网址在充分肯定各企业在“双11”服务保障做出的努力的同时,再次强调,各企业在做好“双12”工作的筹备中一定要认真落实会议精神,做到安全生产和服务质量两不误,两手都要抓,两手都要硬。确保企业在生产上保安全,在服务上提质量。在一“保”一“提”中做大做强,争取能更好的为社会和人民服务。为我地区邮政业跨越式发展提供不竭动力,为早日实现与小康社会相适应的现代化邮政业奉献自己的力量。

 

 

 

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